DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1. RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS ET QUI NOUS SOMMES

FINALITÉ DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente déclaration de confidentialité fournit des informations sur la manière dont nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel. Il est important que vous lisiez cette déclaration de confidentialité ainsi que toute autre déclaration de confidentialité que nous sommes susceptibles de fournir à des occasions particulières lorsque nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel – et pourquoi. La présente déclaration vient compléter d'autres déclarations et n'est pas destinée à les remplacer.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Marlow Foods Limited (opérant sous le nom de QuornPro) («QuornPro», «nous», «notre» ou «nos»), enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le n° 01752242 et dont le siège social est situé Station Road, Stokesley, TS9 7AB, est le contrôleur des données et est responsable du traitement de vos données.

Nous avons nommé un responsable de la protection des données qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente déclaration. Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous ou en remplissant ce formulaire de contact.

COORDONNÉES

Nom ou titre du responsable de la protection des données à caractère personnel : David Bigley

Adresse e-mail : dataprivacy@marlowfoods.com

Adresse postale : Data Privacy, c/o IT Team, Marlow Foods, Station Road, Stokesley, North Yorkshire, TS9 7AB, Angleterre

Vous êtes en droit de déposer une plainte à n’importe quel moment auprès de votre autorité nationale de protection des données ou de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité de surveillance et de protection des données au Royaume-Uni (www.ico.org.uk). Nous vous remercions toutefois de nous donner la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous n'entriez en contact avec ces organisations ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.

MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 17 août 2023 et les versions précédentes peuvent être obtenues en nous contactant. Toute modification que nous pourrions apporter à l'avenir à notre déclaration de confidentialité sera publiée sur cette page.

LIENS VERS DES TIERS

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d'activer ces connexions peut permettre à des tiers de recueillir ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web de tiers et n'en sommes pas responsables. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles, ou informations personnelles, sont toutes les informations concernant un individu qui permettent d’identifier cette personne. Elles excluent les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous recueillons, utilisons, stockons et transférons différentes données personnelles, y compris des données à caractère personnel « de catégorie spéciale », comme suit :

• Les données d’identité comprennent le nom et le titre.

• Les coordonnées comprennent l’adresse, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.

• Les données techniques comprennent l’adresse IP (protocole internet), les paramètres de fuseaux horaires et d’emplacement, les données de trafic, les weblogs, le système d’exploitation et le type de navigateur, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.

• Les données d’utilisation comprennent les informations relatives à votre utilisation de notre site et à la manière dont votre navigateur interagit avec notre site Web.

• Les données de communication et de marketing comprennent vos préférences pour la réception des communications et des messages marketing.

• Les données relatives aux candidatures comprennent des informations vous concernant, notamment votre religion, votre appartenance ethnique et votre orientation sexuelle, ainsi que votre expérience professionnelle et vos qualifications.

• Les données du Club de consommateurs comprennent les informations que vous fournissez si vous êtes membre de notre Club de consommateurs, notamment des informations sur votre santé, telles que vos préférences alimentaires et gustatives, vos allergies et intolérances alimentaires, ainsi que des informations générales sur votre foyer et ses groupes d’âge.

Dans des circonstances bien définies, comme expliqué ci-dessous, nous pouvons traiter des données à caractère personnel appartenant à des catégories spéciales.

• à l’origine raciale ou ethnique ;

• aux croyances religieuses ou philosophiques ;

• à la santé d’un individu ; et

• à l’orientation sexuelle d’un individu.

Ces catégories de données personnelles sont considérées comme sensibles et peuvent bénéficier d'une protection spéciale en vertu des lois applicables. Nous traiterons les données personnelles de catégorie spéciale avec un soin particulier et conformément à nos obligations légales, et nous n’utiliserons ces données que dans un but spécifique et légitime.

Nous pouvons également recueillir, utiliser et partager des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques, notamment sur les actions et les habitudes de navigation, à toutes fins utiles, y compris l'administration du système. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT RECUEILLIES

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données de votre part et sur vous, notamment via les éléments suivants :

• Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données en remplissant des formulaires, en nous contactant par courrier postal, par téléphone ou par e-mail, en communiquant avec nous par l’intermédiaire des réseaux sociaux que nous exploitons occasionnellement, ou en participant à des réunions ou à des événements virtuels avec nous. Il s'agit notamment des données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

  • demandez à recevoir des communications marketing ;

  • nous laissez vos coordonnées lors d’un événement ;

  • participez à un concours, une promotion ou un sondage ;

  • utilisez les fonctions interactives sur notre site web ;

  • nous contactez pour des questions ou des réclamations, ou nous faites part de vos commentaires ;

  • représentez votre entreprise en tant que personne de contact, en tant que fournisseur et/ou client de QuornPro ; ou

  • choisissez de participer à notre Club de consommateurs ou à d’autres études.

• Des portails d’emploi, sites Web et agences de recrutement : nous pouvons recueillir et traiter les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour nous aider à examiner votre candidature à un emploi, à un programme d’apprentissage ou à un stage.

• Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données d'utilisation et des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation et votre utilisation générale d'Internet. Nous recueillons ces données en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires (veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations).

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles que si la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous avons besoin de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous.

• Lorsqu’il s’agit de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers) et que ceux-ci n’outrepassent pas vos intérêts et droits fondamentaux.

• Lorsque nous devons nous conformer à des obligations juridiques ou réglementaires.

• Dans certaines situations, nous pouvons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque vous nous fournissez volontairement des données personnelles dans le cadre de votre participation à notre Club de consommateurs ou pour l’envoi de communications de marketing direct. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

FINS AUXQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous présentons ci-dessous une description de toutes les façons dont nous pouvons utiliser vos données personnelles.

Base légale du traitement de vos données personnelles

• Consentement : lorsque vous avez consenti à l’utilisation, notamment si vous nous avez demandé des informations, si vous nous avez fourni vos coordonnées à des fins de marketing ou si vous avez accepté de participer à notre Club de consommateurs et de nous fournir des informations dans le cadre de votre participation à ce club ;

• Contrat : en cas de nécessité pour conclure ou exécuter notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous ;

• Obligations légales : lorsque nous devons les utiliser pour nous conformer à nos obligations légales ;

• Intérêt légitime : lorsque nous les utilisons pour répondre à un intérêt légitime et que les raisons pour lesquelles nous les utilisons l’emportent sur tout préjudice porté à vos droits en matière de protection des données (notamment pour tenir nos registres à jour, maintenir la sécurité des produits, étudier la manière dont les clients interagissent avec nous ou utilisent nos produits/services, développer nos activités, orienter notre stratégie de marketing, attribuer des prix, donner suite à une réponse à une enquête ou à une demande de renseignements, recruter de nouveaux employés, contrôler l’égalité des chances et établir des rapports, gérer nos activités, assurer l’administration et les services informatiques ainsi que la sécurité du réseau, prévenir la fraude, et dans le cadre d’une réorganisation de l’entreprise ou d’un exercice de restructuration du groupe).

Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.

OFFRES PROMOTIONNELLES DE NOTRE PART

Nous pouvons utiliser vos données pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous voulez ou dont vous avez besoin, ou de ce qui peut vous intéresser. Cela nous permet de décider quels produits et quelles offres peuvent être pertinents pour vous (c'est ce que nous appelons le « marketing »). Vous recevrez des communications marketing de notre part uniquement si vous nous avez demandé des informations ou si vous nous avez fourni vos coordonnées à des fins de marketing et si vous avez choisi de recevoir ces communications.

MARKETING DE TIERCES PARTIES

Nous demanderons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.

NON-ADHÉSION

Vous pouvez nous demander, à nous ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant à l'adresse unsubscribe@quornpro.com. Si vous décidez de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données à caractère personnel pour lesquelles nous nous sommes appuyés sur une utilisation légalement autorisée autre que le consentement pour traiter ces données personnelles. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre Club de consommateurs, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : customer.services@quornfoods.com

COOKIES

Des informations sur les cookies que nous utilisons sur fr.quorn.be sont disponibles ici .

Vous pouvez nous contacter à l’adresse customer.services@quornfoods.com pour obtenir des informations sur les cookies que nous utilisons sur notre site Web.

CHANGEMENT DE FINALITÉ

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies, à moins que nous ayons des motifs raisonnables de les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont le traitement pour la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter.

Veuillez noter que nous pouvons traiter ou divulguer vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, dans les limites permises ou requises par la loi. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude.

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données personnelles aux parties suivantes :

• D’autres entreprises du groupe Marlow Foods, notamment Quorn Foods Inc. aux États-Unis, Quorn Foods Sweden AB en Suède, Quorn Smart Life GmbH en Allemagne ;

• Des prestataires de services, y compris ceux qui fournissent des services clients, des services marketing et des services informatiques et d’administration de systèmes ou qui assistent notre Club de consommateurs ;

• Des conseillers spécialisés, y compris des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs qui fournissent des services bancaires, juridiques, d’assurances et comptables ;

• L’administration fiscale et douanière (HMRC), les organismes de régulation et d'autres autorités qui imposent une déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances ;

• Les tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement intervient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente déclaration.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous interdisons à nos fournisseurs de services tiers d’utiliser vos données personnelles à leurs propres fins, et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et selon nos instructions.

6. PAYS OÙ VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT ENVOYÉES ET POURQUOI

Toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet seront hébergées et traitées au Royaume-Uni ou dans l'EEE. Si vous nous avez contactés depuis les États-Unis ou la Suisse, vos données peuvent également être hébergées et traitées dans ces pays.

Cependant, comme QuornPro exerce ses activités dans le monde entier, vos données personnelles peuvent faire l'objet d'un transfert international. La présente section explique quand cela peut se produire et comment nous protégeons votre vie privée et vos droits.

Il se peut que nous devions de temps à autre transférer des données à caractère personnel aux sociétés de notre groupe, à un partenaire externe ou à un tiers situé en dehors du Royaume-Uni ou de l’EEE.

Lorsque nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous prenons des mesures pour garantir un degré de protection similaire :

• le transfert est effectué vers un pays qui offre un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel ;

• après avoir procédé à une évaluation des risques, des garanties appropriées sont mises en œuvre (par exemple, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par l’ICO du Royaume-Uni ou, le cas échéant, par la Commission européenne en ce qui concerne le GDPR de l’UE) pour veiller à ce que les données personnelles transférées continuent de bénéficier d’un niveau de protection essentiellement équivalent à celui prévu par les lois sur la protection des données du Royaume-Uni ou de l’UE ; ou

• vous nous avez demandé de le faire ou vous avez donné votre accord.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le transfert international de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse dataprivacy@marlowfoods.com.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, mandataires, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'en prendre connaissance pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons établi des procédures à suivre pour toute violation présumée des données personnelles et nous vous aviserons, ainsi que toute autorité de régulation correspondante, d’une violation de donnée personnelle lorsque c’est approprié ou exigé par la loi.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons pas vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, y compris aux fins de satisfaire aux obligations juridiques, comptables ou de rapport.

Afin de déterminer la période appropriée de conservation des données personnelles, nous examinons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, les risques de préjudice résultant de toute utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons arriver à ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les obligations juridiques applicables. Les détails des périodes de conservation des différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique en matière de conservation, que vous pouvez demander en nous contactant.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Dans certains cas, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles. Ces droits comprennent les suivants :

• Demande d'accès à vos données personnelles (communément appelée « Demande d'accès de la personne concernée »). Elle vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons conformément à la loi.

• Demande de correction de vos données personnelles. Elle vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions être amenés à vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournirez.

• Demande de suppression de vos données personnelles. Elle vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles.

• Opposition au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou sur celui d'un tiers) et que cela a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

• Demande de limitation du traitement de vos données personnelles. Elle vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles.

• Demande de transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées.

• Droit de retrait du consentement lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse dataprivacy@marlowfoods.com.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer les autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Une preuve d'identité peut être nécessaire. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à prévenir la divulgation non autorisée de vos données personnelles.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en aviserons et vous tiendrons informé.